Cómo lo usas
Tus mejores clientes merecen algo distinto
Crea niveles como Bronce, Plata y Oro. Quien más te elige acumula más rápido y lo ve en su celular.
No todos tus clientes valen lo mismo
Y tratarlos igual es dejar plata sobre la mesa.
En casi cualquier negocio, un grupo chico de clientes explica una parte enorme de las ventas. Son los que vienen siempre y gastan más que el resto.
Ese cliente no necesita un descuento para volver: ya vuelve. Lo que sí lo retiene es sentir que su lealtad se nota, que es exactamente lo que hacen las aerolíneas con sus categorías.
Cómo funcionan los niveles
Tú defines cuántos hay, cómo se llaman y qué hay que hacer para llegar.
Paso 1
Creas los niveles
Les pones nombre y defines el umbral de cada uno, sobre sellos, monto o puntos.
Oro para quien supere $1.000.000 en el año.
Paso 2
El cliente sube solo
Al alcanzar el umbral asciende al instante y recibe una notificación felicitándolo.
Paso 3
Recibe lo suyo
Un cupón de regalo al subir, y desde ahí acumula más rápido que los demás.
Lo que hace que el nivel importe
Un nivel que no se ve ni se siente no cambia el comportamiento de nadie.
Se ve en el celular
El nivel aparece en la tarjeta del wallet. Tu cliente Oro lo ve cada vez que abre el teléfono.
Acumula más rápido
Los niveles altos ganan más por la misma compra. La ventaja es concreta, no simbólica.
Hay que mantenerlo
El nivel se revisa al cierre del año y se aplica el 1 de enero. No es un título que se gane una vez y quede para siempre.
El cierre de año juega a tu favor
Los niveles se evalúan cada 31 de diciembre con la actividad del año, y el nuevo empieza a regir el 1 de enero.
Eso te da un motivo natural para hablarle a un nivel completo antes del cierre. Puedes mandar una promoción dirigida solo a los clientes de una categoría, por ejemplo a los que están a poco de alcanzar el nivel siguiente.
Los niveles están disponibles en el plan Avanzado.
Preguntas sobre los niveles de cliente
¿Cómo sube de nivel un cliente?
Solo, al alcanzar el umbral que definiste durante el año. La suba es inmediata y recibe una notificación en el momento.
¿Sobre qué se mide el umbral?
Eliges el eje: cantidad de sellos, monto gastado o puntos acumulados. Por ejemplo, Oro para quien supere el millón de pesos en el año.
¿El nivel dura para siempre?
No. Se evalúa cada 31 de diciembre según la actividad del año, y el 1 de enero se aplica el nivel nuevo. Quien no alcanzó ningún umbral queda sin nivel.
¿Mi cliente se entera de los cambios de nivel?
Sí. Recibe una notificación cuando sube durante el año, y otra cuando se aplica la evaluación de cierre de año. Su nivel actual siempre está visible en la tarjeta.
¿Qué beneficios puedo darle a cada nivel?
Que acumulen más rápido y un cupón automático al momento de subir de nivel. En las tarjetas con ciclo, como sellos o meta de consumo, también puedes hacer que empiecen cada ciclo con avance ya acumulado.
¿Puedo dirigir promociones solo a un nivel?
Sí. Las difusiones, los happy hour y los desafíos se pueden acotar a una categoría, y el regalo de cumpleaños puede ser distinto según el nivel.
¿En qué plan está disponible?
En el plan Avanzado.
Elige el tipo de tarjeta que te calce
Precios
Cuánto cuesta
En los dos planes: 1 sucursal incluida · 4 tipos de tarjeta · Notificaciones push ilimitadas.
Básico
$24.900/mes
Lo que suma este plan
- 1.000 tarjetas digitales
- Automatización de Bienvenida y Cumpleaños
- Mensajes de Difusión
- Analítica simple
Avanzado
$49.900/mes
Lo que suma este plan
- Tarjetas digitales ilimitadas
- Todas las automatizaciones
- Todas las campañas
- Analítica avanzada
- Categorías de cliente
- Soporte prioritario
14 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras
Dale un lugar a los que siempre vuelven
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